Syarat & Ketentuan

1Tentang perusahaan

Elsyafara Indonesia menjual produk herbal dan kecantikan (Romance Coffee, Queen Collagen Double Formula, Qolby Etawa Plus Propolis, dan Sabun Nayyara) melalui sistem penjualan langsung berjenjang "Hybrid Matahari + Affiliate".

2Istilah

• Member: orang yang terdaftar dan sudah aktif setelah pembelian paket lunas.
• HU (Hak Usaha): satu posisi di pohon jaringan. Satu HU setara satu poin dan satu paket Basic (2 box produk).
• Sponsor: member yang mengajak dan mendaftarkan member baru.
• Upline / downline: member di atas / di bawah posisi kamu dalam pohon jaringan binary (kaki kiri dan kaki kanan).
• Poin: satuan penjualan yang dipakai menghitung bonus pasangan dan reward.
• Saldo: jumlah bonus di dompet member area yang bisa dicairkan atau dipakai membayar pesanan.
• Marketing plan: dokumen resmi rencana pemasaran Elsyafara yang mengatur besaran bonus dan reward.

3Keanggotaan

1. Calon member wajib berusia minimal 18 tahun atau sudah menikah, dan memiliki KTP yang masih berlaku.
2. Satu nama, NIK, nomor rekening, email, dan nomor WhatsApp hanya boleh dipakai untuk satu akun. Akun ganda dapat dibekukan.
3. Data pendaftaran harus benar dan sesuai KTP. Nama member tidak dapat diubah, kecuali dengan surat keterangan dan fotokopi KTP yang sah.
4. Keanggotaan aktif setelah pembayaran paket lunas. Akun login member area dibuat oleh admin dan dikirim ke email atau WhatsApp yang terdaftar.
5. Posisi di pohon jaringan ditentukan saat pendaftaran dan tidak dapat dipindahkan.
6. Member dapat meningkatkan paket (upgrade) sampai VVIP dengan membayar selisih harga.
7. Member dapat berhenti kapan saja dengan mengajukan permohonan tertulis ke kontak resmi.

4Paket dan pembelian

Setiap paket berisi produk fisik. Harga paket saat ketentuan ini berlaku:

• Repeat order (RO) Rp 100.000 per box. Program Fast Track dan promo lain mengikuti ketentuan yang diumumkan di member area.
• Pembayaran lewat transfer bank, virtual account, QRIS, e-wallet, atau saldo member area. Pesanan yang belum dibayar sampai batas waktu otomatis kedaluwarsa.
• Harga dan isi paket dapat berubah dengan pemberitahuan lebih dulu di situs atau member area. Perubahan tidak berlaku untuk pesanan yang sudah lunas.
• Pengembalian dana dan penukaran produk diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana.

5Bonus dan reward

1. Bonus berasal dari penjualan produk di jaringan, bukan dari biaya pendaftaran semata. Besaran bonus sponsor, bonus pasangan, cloning, reward, repeat order, dan affiliate mengikuti marketing plan resmi yang berlaku.
2. Bonus pasangan dihitung harian dan memiliki batas maksimal per HU per hari. Nilai di atas batas tersebut tidak dibayarkan.
3. Ketentuan cloning HU berlaku otomatis sesuai marketing plan, termasuk potongan biaya paket clone dari bonus.
4. Reward diklaim lewat member area setelah syarat poin tercapai, lalu diverifikasi admin. Reward berupa barang dapat diganti nilai uang atau barang setara sesuai keputusan perusahaan.
5. Bonus yang timbul dari pelanggaran ketentuan, kesalahan sistem, atau transaksi yang dibatalkan dapat ditarik kembali.
6. Penghasilan tidak dijamin. Hasil setiap member bergantung pada usaha penjualan dan pembinaan jaringan masing-masing.

6Pencairan dana

• Saldo dicairkan ke rekening bank atas nama member sendiri yang sudah diverifikasi.
• Minimal pencairan bersih Rp 50.000 setelah potongan biaya administrasi 10%.
• Transfer diproses setiap hari kecuali hari Minggu. Pengajuan hari Minggu diproses hari Senin. Hari libur nasional dapat menunda proses.
• Saldo dipotong saat pengajuan. Bila transfer gagal (misalnya rekening tidak valid), saldo dikembalikan utuh ke member area.
• Pajak penghasilan atas bonus dipotong sesuai peraturan perpajakan yang berlaku.

7Kewajiban dan larangan member

Member wajib menjaga nama baik perusahaan dan menjalankan usaha dengan jujur. Member dilarang:

• Menjanjikan penghasilan pasti atau kaya cepat kepada calon member.
• Menyebut produk dapat menyembuhkan penyakit, atau membuat klaim kesehatan yang tidak sesuai izin edar.
• Mendaftarkan orang tanpa sepengetahuannya, memakai data orang lain, atau membuat akun ganda.
• Menjual produk di bawah harga resmi di marketplace atau toko daring dengan cara yang merusak harga pasar.
• Memakai nama, logo, atau materi Elsyafara untuk tujuan di luar penjualan produk resmi tanpa izin tertulis.
• Membujuk member jaringan lain untuk pindah sponsor.
• Memanipulasi sistem, misalnya membeli atas nama orang lain hanya untuk mengejar bonus atau reward.

8Sanksi

Pelanggaran dapat dikenai sanksi bertahap sesuai beratnya: teguran tertulis, pembekuan sementara akun dan pencairan, pembatalan bonus atau reward yang berkaitan dengan pelanggaran, sampai pemutusan keanggotaan. Pelanggaran hukum dapat dilaporkan ke pihak berwenang.

9Keamanan akun

• Member bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password akun member area.
• Elsyafara tidak pernah meminta password, kode OTP, atau PIN kamu lewat telepon, WhatsApp, maupun email.
• Segera hubungi kami bila akun kamu dipakai orang lain tanpa izin.

10Batasan tanggung jawab

Kami berusaha agar situs dan member area selalu tersedia dan datanya akurat. Gangguan teknis, pemeliharaan sistem, atau hal di luar kendali kami (misalnya gangguan bank, jaringan internet, atau bencana) dapat menunda layanan. Bila terjadi kesalahan perhitungan, data transaksi yang tercatat di sistem perusahaan menjadi acuan dan akan dikoreksi.

11Perubahan ketentuan

Syarat dan ketentuan ini dapat diperbarui. Perubahan penting diumumkan di member area paling lambat 7 hari sebelum berlaku. Tanggal berlaku terbaru tercantum di bagian atas halaman ini.

12Hukum dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan lebih dulu secara musyawarah. Bila tidak tercapai kesepakatan dalam 30 hari, para pihak dapat menempuh jalur hukum sesuai peraturan yang berlaku.